FAQ

【よくある質問】

【Q1】プレゼント用にラッピングしてもらえますか?

Marina.のジュエリ―を選んでいただいたことへの感謝を込めてギフトラッピングは無料でさせていただきます。

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・ケース・ギフトラッピング包装紙等の仕様につきましては予告なく変更になる場合がございます。ラッピングの種類は選べません。

【Q2】配送日、時間を指定して配達してもらえますか?

ご購入前にお問合せよりご依頼下さい。クロネコ宅急便の利用が可能です。配送料金はお届け先により異なりますので回答時にお知らせ致します。

・時間指定は(午前中、12時~14時、14時~16時、16時~18時、18時~20時、20時~21時)からお選びいただけます。

・日付指定はご注文日の5日後到着より受付いたします。(離島、一部地域を除く)代金のお支払いは翌日までにお願いします。ご入金が遅れた場合はご希望の指定日にお届けできないことがありますので、ご了承の上ご注文下さい。

 

【Q3】オーダーメイドの注文はできますか?

はい。オーダーメイドのご注文をお受けしております。フルオーダーとセミオーダーが可能です。

【簡単な流れ】

1、ご希望をお問合せフォームよりお聞かせ下さい。

2、打ち合わせ

お聞かせいただいたご要望をもとにメールでやり取りをし相談しながらデザインを決めていきます。

3、デザインの提案とお見積り

最終案をご提案&お見積りをし納期をご案内致します。ご案内した内容に納得いただけましたらオーダーメイド専用の申込みページからご注文をお願いします。(お客様専用ページを作成しご連絡します)

4、制作の開始

ご入金確認後に制作に入ります。制作に入ってからのデザインの変更、キャンセルは出来かねますのでご了承下さいませ。

5、商品の受け渡し

お見積り時にお伝えした納期までに発送しお届けいたします。納期はデザイン使用する石などにより異なりますが目安として1ヶ月~3ヶ月程かかります。

詳しくはオーダーメイドのご注文についてをご覧下さい。

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