Return or an exchange

【返品について】

商品発送前には念入りに検品を行っておりますが、万一ご注文と異なる商品が届いた場合または破損箇所がございます場合には返品・交換(代替品のある場合に限る)のいずれかを承りますので、商品到着後3日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。到着後3日を過ぎた場合はお受けできません。

返品のご連絡はコチラから お願いします。
・返品、交換時には到着時に同封していたもの一式全て揃えてご返品下さい。

【返品が受けられないもの】

以下の場合は返品・交換をお受けできませんので予めご了承ください。
・一度ご使用になられた商品
・お客様の元で傷や汚損が生じた商品
・到着後3日以内にご連絡いただけなかった場合

・お客様都合によるもの(イメージ違いや思い違い)

・品切れ品の再販売によるご注文、オーダーメイドの商品

※天然石にみられる天然特有の傷・カケ・クラック・インクルージョンにつきましては、破損不良品とは見なされませんのでご了承ください。

【返品送料について】
当店のミスによる 返品または交換の際にかかる送料は当店が負担いたします。

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